Как восстановить сим Лайф?

vosstanovit-sim-lajf

Кража или утеря телефона – на сегодняшний день явление, к сожалению, повсеместное. Однако ни один абонент оператора Life, как и абонент любого другого оператора, не захочет так просто распрощаться со своим номером. Кроме того, бывают и другие ситуации, когда возникает вопрос, как восстановить сим Лайф, например, блокировка кода PUK или механическое повреждение сим-карты.

Для того чтобы остаться при своем «родном» номере, получив при этом новенькую сим-карту Life, необходимо обратиться в сервисный центр компании. Адреса ближайших центров обслуживания в вашем городе вы можете легко узнать, посетив официальный сайт данного мобильного оператора по ссылке https://www.life.com.ua/ либо же позвонив с любого номера Лайф на бесплатную линию поддержки абонентов 5433. Кроме того, вы можете позвонить в центр обслуживания и со стационарного телефона по номеру 0 800 20 54 33 (звонок с городского телефона на данный номер будет бесплатным).

Направляясь в сервисный центр, вам обязательно нужно будет взять с собой паспорт, а также, по возможности, стартовый пакет с PIN- и PUK-кодами от вашего номера.

В сервисном центре вас встретит представитель, который проведет идентификацию вас, как владельца восстанавливаемого номера. В процессе идентификации вам необходимо будет ответить на ряд вопросов, напрямую касающихся вашего номера.

Чтобы восстановить сим Лайф, вспомните:

1)      когда вы покупали номер, когда сделали с него первый звонок?

2)      от 3 до 5 номеров, на которые вы часто совершали звонки либо на которые вы звонили в последнее время?

3)      какая сумма оставалась на вашем счету на момент утери/кражи/повреждения сим-карты?

4)      когда вы в последний раз пополняли счет и на какую сумму?

5)      когда вы последний раз совершали звонок с вашего номера?

6)      коды PIN и PUK, серийный номер сим-карты (эта информация указана на стартовом пакете вашей сим-карты, именно поэтому его важно найти)?

Если данные, которые вы предоставляете, чтобы восстановить сим Лайф, окажутся корректными по сравнению с информацией, зафиксированной о вашем номере в базе данных оператора, представитель центра обслуживания оформит заявку на восстановление карты, взяв у вас паспортные данные.

В течение 7 дней после подачи заявки вы сможете вернуться в центр и забрать восстановленную сим-карту.

 

ВАС ТАКЖЕ ЗАИНТЕРЕСУЮТ СТАТЬИ:

Как восстановить карту Киевстар?